Voici la traduction en français avec un ton naturel et fluide :

Avis important :

À partir du 20 décembre 2024, ce site et ses services seront gérés par Samaki Ltd, enregistrée à Hamchako, Mutsamudu, Île autonome d’Anjouan, Union des Comores, remplaçant MTM. En continuant à utiliser le site ou les services après cette date, tu acceptes les nouvelles Conditions Générales mises à jour. Jette un œil attentif aux nouvelles conditions. Si t’as des questions, contacte-nous à .

Pendant la transition de MTM à Samaki Ltd, tes infos de compte — solde, données perso et historique de transactions — restent sécurisées et inchangées. Tant que t’as pas accepté les nouvelles Conditions Générales, ton compte sera en mode inactif : pas de nouvelles transactions (dépôts ou paris), mais les retraits restent possibles. Si tu n’acceptes pas explicitement les nouvelles conditions dans les 4 semaines, elles seront automatiquement validées, et tu retrouveras l’accès complet à ton compte et aux services. Tu peux aussi retirer ton argent et fermer ton compte quand tu veux avant la fin des 4 semaines. Check et accepte les nouvelles conditions pour éviter les interruptions.

Généralités

1.1. Ces Conditions Générales ("CG" ou "Accord") s’appliquent à ton utilisation des Jeux (décrits plus bas), des plateformes internet, mobiles ou autres liées à Alexander Casino ("Site") et des URLs associées.
1.2. Le Site et les Jeux sont proposés par Alexander Casino.
1.3. Alexander Casino est géré par Samaki Limited, une société enregistrée sous les lois d’Anjouan, numéro 15685, basée à Hamchako, Mutsamudu, Île autonome d’Anjouan, Union des Comores, avec tous les droits pour exploiter le logiciel de jeu. Ce site est licencié et régulé par le Gaming Board d’Anjouan, Union des Comores, licence n° ALSI-142406012-FI. Pour t’inscrire, tu dois accepter ces CG. Si elles sont mises à jour, les utilisateurs actuels peuvent arrêter d’utiliser les services avant que les changements prennent effet, au minimum 2 semaines après l’annonce. ©Alexander Casino. Tous droits réservés.
1.4. Ces CG forment un accord contraignant entre toi et Alexander Casino.
1.5. Alexander Casino est licencié et régulé par le Gaming Board d’Anjouan, Union des Comores, licence n° ALSI-142406012-FI (délivrée le 2 juin 2024).
1.6. Ces CG entrent en vigueur dès que tu cliques sur "Continuer". En faisant ça, tu confirmes à Alexander Casino que t’as lu et accepté ces CG. En utilisant le Site après ça, tu montres que t’es d’accord avec elles. En acceptant ces CG, tu acceptes aussi automatiquement les Conditions des Bonus.
1.7. Lis bien ces CG en entier avant de cliquer sur "Continuer". Si t’es pas OK avec une clause, n’utilise pas ou arrête d’utiliser le Site.
1.8. Tu comprends et acceptes d’être lié par ces CG, qui peuvent être modifiées par Alexander Casino quand ils veulent.
1.9. Alexander Casino peut changer ces CG et donc cet accord entre toi et eux à tout moment, avec ou sans préavis.
1.10. Ces changements prennent effet dès qu’ils sont postés sur le Site. C’est à toi de checker cet Accord et les Règles spécifiques des Jeux pour rester à jour à chaque fois que tu joues. Tu peux voir si les CG ont changé grâce au numéro de version et à la date indiqués sur cette page.
1.11. Les règles et explications pour jouer aux Jeux d’Alexander Casino, gérer ton compte et autres infos importantes sont dans des liens séparés sur le Site et intégrées à ces CG par référence.
1.12. Dans cet accord, les "Jeux" d’Alexander Casino incluent le Casino, le Casino en Direct et autres jeux disponibles sur le Site. Alexander Casino peut ajouter ou retirer des Jeux à sa discrétion et peut refuser ou limiter les paris.
1.13. Ces CG sont publiées en plusieurs langues pour info et facilité d’accès. Seule la version anglaise fait foi légalement. En cas de différence entre une version non-anglaise et l’anglaise, c’est l’anglaise qui prime.

Ton compte membre

2.1. Inscription et ouverture de ton compte membre

2.1.1. Pour jouer aux Jeux d’Alexander Casino avec de l’argent réel, tu dois t’inscrire, ouvrir un compte ("Compte Membre") et y mettre de l’argent comme expliqué sur le Site.
2.1.2. Alexander Casino peut utiliser des services de paiement tiers pour gérer, recevoir, traiter ou payer des fonds pour eux, et peut changer ces prestataires ou les méthodes de paiement à leur guise.
2.1.3. Si t’ouvres ou essaies d’ouvrir plusieurs comptes, peu importe pourquoi, Alexander Casino peut bloquer ou fermer tous tes comptes à leur discrétion. S’ils laissent un compte ouvert, ce sera le premier que t’as créé, selon la date d’inscription.
2.1.4. Si tu vois que t’as plusieurs Comptes Membres sous différents noms, préviens Alexander Casino tout de suite.
2.1.5. Pour ouvrir un Compte Membre, remplis le formulaire d’inscription en ligne. Alexander Casino peut refuser d’ouvrir un compte.
2.1.6. Tu dois donner toutes les infos obligatoires demandées dans le formulaire, comme ton identité, adresse, contacts, une adresse e-mail valide. Tout ce que tu donnes doit être vrai et correct. C’est à toi de t’assurer que ces infos sont exactes et à jour, et tu garantis à Alexander Casino qu’elles le sont. On vérifie les joueurs qui déposent ou retirent de l’argent, parfois via des tiers. On peut te demander des docs comme une facture ou une photo nette de ta pièce d’identité. Ton compte peut être bloqué ou fermé si tu donnes pas les infos demandées ou si elles sont fausses. Mets tes infos à jour et signale tout changement immédiatement.
2.1.7. Lors de l’inscription, tu choisis ton e-mail et mot de passe pour te connecter. C’est à toi de les garder en sécurité et de pas les partager. Alexander Casino n’est pas responsable si ton compte est utilisé par quelqu’un d’autre à cause de toi.
2.1.8. Tu peux pas transférer d’argent de ton Compte Membre à d’autres joueurs ni en recevoir d’eux. Ton compte peut pas être vendu ou transféré à quelqu’un d’autre, ça inclut tous les actifs comme les gains, dépôts ou paris.
2.1.9. T’as pas le droit de t’inscrire si t’es résident d’Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Argentine, Bangladesh, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Cambodge, Chili, Chine, Équateur, Allemagne, Grèce, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Guyana, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Corée, Koweït, Laos, Lituanie, Malaisie, Maurice, Monténégro, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Pakistan, Panama, Philippines, Pologne, Russie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Soudan, Suède, Syrie, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Ouganda, Pays-Bas, Antilles néerlandaises, Royaume-Uni, États-Unis, Ouzbékistan, Vietnam, Yémen, Zimbabwe. Les juridictions comme le Kazakhstan, les pays à haut risque FATF, les pays sous sanctions de l’ONU, et ceux où nos activités sont illégales sont aussi interdits.

2.2. Conditions d’utilisation des services d’Alexander Casino

2.2.1. Tu peux jouer à un Jeu seulement si t’as assez d’argent sur ton Compte Membre.
2.2.2. Toutes les infos pour déposer de l’argent sont dans les pages "Mon Compte" et "Caisse" du Site. Utilise les méthodes dispo, qui peuvent changer. Certaines méthodes peuvent ne pas marcher dans certains pays.
2.2.3. Selon la méthode choisie, des frais peuvent s’appliquer. Check les frais actuels dans "Mon Compte" et "Caisse". Ta banque peut aussi te facturer des frais pour les virements ou autres paiements.
2.2.4. On accepte les paiements en EUR, USD et GBP. La dispo des devises dépend des méthodes et marchés. Pour certains paiements, si c’est pas en EUR, on convertit en USD ou GBP au taux du jour. Les pertes dues au change, c’est pour toi.
2.2.5. Avec une carte de crédit/débit, ton argent est validé quand on reçoit un code d’autorisation. Sans ça, ton compte n’est pas crédité.
2.2.6. Alexander Casino peut vérifier ton identité pour les dépôts et retraits.
2.2.7. On donne pas de crédit pour jouer ou utiliser les services du Site.
2.2.8. Les soldes de ton Compte Membre ne rapportent pas d’intérêts. Dépose uniquement pour jouer, pas pour utiliser Alexander Casino comme une banque.
2.2.9. Comptes inactifs
2.2.9.1. Un compte est inactif s’il n’a pas été utilisé ou connecté pendant 18 mois d’affilée. Quand ton compte devient inactif, on prélève 5 € par mois comme frais administratifs jusqu’à ce que ton solde réel soit à zéro, sauf si tu te reconnectes ou retires l’argent. On t’avertit par e-mail 30 jours avant. Si tu te reconnectes après qu’on a commencé à prélever, on arrête les frais, et tu peux demander un remboursement total des frais en contactant le support. L’inactivité repart de ta dernière connexion. On peut fermer les comptes inactifs à zéro à notre discrétion.
2.2.10. Le dépôt et retrait minimum pour la blockchain ETH est de 0,01 ETH. Les dépôts inférieurs à 0,01 ETH sont perdus et irrécupérables.
2.2.11. Parmi les jetons Ethereum, on accepte que l’ERC-20 (USDTE). Les autres types, comme ceux de Binance Smart Chain (BSC), ne marchent pas.
2.2.12. Alexander Casino peut utiliser Samaki Limited Ltd pour traiter certains paiements, une société enregistrée à Anjouan, numéro 15685, basée à Hamchako, Mutsamudu. Plus d’infos dans "À propos".

2.3. Paiements

2.3.1. Quand un Jeu auquel tu joues a un résultat, selon ces CG, tes gains sont dispo sur ton Compte Membre.
2.3.2. Si Alexander Casino crédite ton compte par erreur avec des gains qui ne sont pas à toi (bug technique ou humain), cet argent reste à eux et sera retiré de ton compte. Si t’as retiré ou utilisé cet argent avant qu’on s’en rende compte, ça devient une dette envers nous. Signale toute erreur de crédit par e-mail immédiatement.
2.3.3. On fait des vérifs supplémentaires pour les paiements dépassant 1000 € ou même pour des montants plus petits si on veut.

2.4. Retraits de ton Compte Membre

2.4.1. Sauf indication contraire, tu peux retirer jusqu’au solde de ton compte Alexander Casino, moins les frais liés aux bonus et retraits, en demandant un retrait valide sur le Site.
2.4.2. Les demandes de retrait se font via le Site. On n’accepte pas les demandes par téléphone ou e-mail. Nos employés ne peuvent pas contourner ça.
2.4.3. Tu peux retirer tout ton argent quand tu veux, mais on peut limiter les retraits à 10 000 € max par semaine, sauf accord préalable pour plus. Le minimum dépend de la méthode, voir dans "Caisse".
2.4.4. On propose plein de méthodes de retrait. Des frais peuvent s’appliquer selon la méthode, check "Caisse" et "Transfert d’argent". Ta banque peut aussi ajouter des frais qui changent avec le temps.
2.4.5. Les demandes de retrait sont traitées en 12h à 72h max. Une fois approuvé, tu reçois ton argent en 3 à 5 jours ouvrables. Les gros retraits peuvent prendre plus de temps avec des vérifs renforcées. Si tes retraits en attente dépassent 10 000 €, on paie par tranches de 10 000 € par semaine jusqu’à ce que tout soit réglé.
2.4.6. On peut te rembourser via la même méthode que tes dépôts.
2.4.7. On peut demander des documents d’identité pour tous les retraits.
2.4.8. Tu dois jouer ton dépôt en entier avant de demander un retrait, sinon la demande sera annulée.
2.4.9. Les retraits sur carte de crédit sont possibles seulement si la carte vient d’une banque de la zone euro. Pas de retraits sur cartes hors Europe pour l’instant.
2.4.10. Pas de retraits sur cartes de débit pour le moment.
2.4.11. Si tu fais une transaction crypto vers une mauvaise adresse (ex. BTC vers BCH), on n’essaiera pas de récupérer l’argent.

2.4.1.1. Remboursements

2.4.1.2. Nos produits sont consommés instantanément en jouant. Pas de remboursements, retours ou annulations pendant le jeu. Si tu joues avec de l’argent réel, il est débité tout de suite.
2.4.1.3. Si tu perds de l’argent à cause d’un bug affectant les finances ou le jeu, on recrédite ton compte et tu peux le retirer.
2.4.1.4. D’autres remboursements peuvent être accordés dans des cas exceptionnels, à la discrétion de la direction.
2.4.1.5. Par défaut, les remboursements se font via la même méthode et source que le dépôt.
2.4.1.6. Une fois décidé, le remboursement est lancé sous 3 jours ouvrables, et tu reçois l’argent sous 7 jours ouvrables après.
2.4.1.7. La direction cherchera toujours la solution la plus juste dans ces cas.

2.5. Fermeture de ton Compte Membre

2.5.1. Tu peux fermer ton compte quand tu veux, et on te rendra tout l’argent de ton Compte Membre, moins les frais de retrait. Contacte le support par écrit pour fermer. La fermeture met fin aux CG. Si c’est lié à une addiction au jeu, dis-le.
2.5.2. La méthode de remboursement, c’est nous qui choisissons.
2.5.3. On peut fermer ton compte et te rembourser ton solde réel, moins les frais, à notre discrétion, sans donner de raison ni préavis.
2.5.4. On peut supprimer les bonus non utilisés dans les 3 mois après leur attribution.
2.5.5. Certains bonus sont limités à certains marchés. Si un bonus est réclamé dans un marché exclu, on peut annuler les gains associés. Les marchés exclus incluent : Albanie, Arménie, Biélorussie, Brésil, Bulgarie, Chine, Croatie, Géorgie, Grèce, Hongrie, Indonésie, Kazakhstan, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Myanmar, Pays-Bas, Antilles néerlandaises, Norvège, Philippines, Roumanie, Russie, Serbie, Suède, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis. Les joueurs allemands utilisant Neteller ou Skrill n’ont pas droit au bonus de bienvenue.

Tes obligations en tant que joueur

3.1. Tu déclares et garantis que :
3.1.1. T’as plus de 18 ans (21+ pour l’Estonie) ou l’âge légal minimum selon les lois de ta juridiction, et t’as le droit de jouer aux Jeux du Site selon ces lois.
3.1.2. Tu utilises le Site et ton Compte Membre uniquement pour jouer vraiment, pas pour des opérations financières ou autres. Tu joues pour toi, pas en pro, juste pour le fun. Un joueur peut être tagué "pro" si nos fournisseurs tiers le confirment.
3.1.3. Tu joues pour toi, pas pour quelqu’un d’autre.
3.1.4. T’habites pas dans un endroit où le jeu est illégal.
3.1.5. Toutes les infos que tu donnes à Alexander Casino pendant cet accord sont vraies, complètes et correctes, et tu nous préviens tout de suite si elles changent.
3.1.6. C’est à toi de déclarer et payer les taxes sur tes gains selon les lois qui s’appliquent à toi.
3.1.7. L’argent que tu déposes sur ton Compte Membre est clean, pas lié à des activités illégales.
3.1.8. Tu sais qu’en jouant, tu risques de perdre l’argent déposé.
3.1.9. Tu t’impliques pas dans des trucs frauduleux, truqués ou illégaux liés aux Jeux, et t’utilises pas de logiciels ou matos pour tricher. On peut invalider ou fermer ton compte si tu fais ça.
3.1.10. Pour les dépôts et retraits, t’utilises que des moyens financiers valides qui t’appartiennent légalement.
3.1.11. Le logiciel qu’on te fournit appartient à Alexander Casino ou à des tiers et est protégé par des lois sur le copyright. Tu l’utilises juste pour ton usage perso et fun, selon nos règles et les lois en vigueur.
3.1.12. Joue aux Jeux sur le Site comme tu le ferais ailleurs. Sois cool avec les autres joueurs et nos représentants, pas de commentaires grossiers ou obscènes, même dans les chats.
3.1.13. Si tu essaies de prendre un avantage injuste sur le casino, on agira, y compris en confisquant gains et bonus, mais seulement si c’est clair. T’as pas le droit d’utiliser des robots, programmes d’aide externes ou techniques qui faussent le jeu normal pour te donner un avantage.
3.1.14. Si on suspecte que t’as misé sur différentes issues dans un même Jeu pour créer de l’action sans risque, ça compte pas pour les exigences de mise. Exemples : miser sur rouge et noir en même temps à la roulette, ou sur joueur et banquier au baccara.

Jeu responsable

4.1. Tu peux choisir de t’exclure des Jeux du Site. Pour bloquer ton accès, va dans "Mon Profil" et sélectionne "Jeu Responsable".
4.2. À l’ouverture de ton Compte Membre, tu peux fixer une limite de pertes max. Ça bloquera les dépôts si la limite nette est dépassée pour la période choisie.
4.3. Si tu te mets en auto-exclusion comme décrit, tu pourras pas rouvrir ton compte pendant la période d’exclusion. L’accord d’exclusion est dans la section "Jeu Responsable" de "Mon Profil".
4.4. Une demande d’auto-exclusion vaut que pour Alexander Casino.

Fournisseurs de jeux tiers

5.1. Alexander Casino utilise des fournisseurs comme Microgaming et Visionary iGaming. On n’est pas responsables des litiges liés au gameplay via ces fournisseurs, car ils ont leurs propres licences et responsabilités.
5.2. Les territoires blacklistés pour les jeux NetEnt incluent : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Cambodge, Équateur, Guyana, Hong Kong, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Soudan, Syrie, Taïwan, Ouganda, Yémen, Zimbabwe, Belgique, Bulgarie, Canada, Danemark, Estonie, France, Italie, Mexique, Portugal, Roumanie, Espagne, États-Unis, Royaume-Uni.
En plus, pas de Guns & Roses, Jimi Hendrix ou Motorhead en Australie, Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine. Les Universal Monsters (Frankenstein, etc.) et Scarface sont jouables uniquement dans certains pays comme Andorre, Arménie, etc. ©2019, NetEnt Product Services Ltd.

Politique de confidentialité

6.1. Tu reconnais et acceptes qu’Alexander Casino traite tes données perso pour te donner accès au Site, te laisser jouer et fournir des services annexes.
6.2. Alexander Casino protège tes infos perso et respecte ta vie privée selon les meilleures pratiques et lois applicables.
6.3. On utilise tes données perso que pour te laisser jouer et gérer les opérations liées à ça.
6.4. On traite aussi tes données pour vérifier ton identité dans le cadre des Jeux.
6.5. Tes données perso ne seront pas données à des tiers, sauf si c’est nécessaire pour traiter tes demandes (transactions, vérifs) ou requis par la loi. Nos partenaires ou prestataires peuvent avoir accès à tes données pour faire tourner le Site. Tu acceptes ça.
6.6. T’as le droit d’accéder aux données perso qu’Alexander Casino a sur toi.
6.7. Mets à jour ton profil ou préviens-nous vite de tout changement dans les infos données à l’inscription.
6.8. Pour un service efficace, on peut transférer tes données perso d’un pays à un autre. Tu l’acceptes.
6.9. Pour gérer ton compte et les transactions, on peut utiliser des agences de crédit, de détection de fraude ou anti-blanchiment. Tu acceptes ces partages.
6.10. Pour rendre ton expérience sur le Site plus cool et suivre les visites, on utilise des cookies. Tu peux les désactiver (check les instructions de ton navigateur), mais ça peut limiter ton usage du Site.
6.11. Tu acceptes qu’on t’informe de temps en temps des nouveautés ou promos. Si tu veux pas de marketing direct, désinscris-toi. Tu peux te réinscrire en contactant le support.

Plaintes

7.1. Si t’as une plainte, tu peux :
7.1.1. utiliser le Support Live sur le Site
7.2. On fera de notre mieux pour régler ton problème rapidement.

Jeux interrompus ou avortés

8.1. Alexander Casino n’est pas responsable des temps d’arrêt, bugs serveurs, lags ou perturbations techniques/politiques dans le gameplay. Les remboursements, c’est à la discrétion de la direction.
8.2. On n’est pas liable pour les dommages ou pertes liés au Site ou son contenu, comme des retards, interruptions, pertes de données, pannes de connexion, abus du Site ou erreurs dans le contenu.
8.3. En cas de bug système du Casino, tous les paris sont annulés.
8.4. Si un Jeu commence mais s’arrête à cause d’un bug, on te rembourse la mise et les crédits accumulés en les recréditant sur ton Compte Membre ou en te payant autrement si ton compte n’existe plus.

Limitation de responsabilité

9.1. Tu entres sur le Site et joues aux Jeux à tes risques. Le Site et les Jeux sont fournis sans aucune garantie, explicite ou implicite.
9.2. Alexander Casino, ses dirigeants, employés, partenaires et prestataires :
9.2.1. ne garantissent pas que le logiciel ou le Site répondent à tes besoins ;
9.2.2. ne garantissent pas qu’ils sont sans erreurs ;
9.2.3. ne garantissent pas un accès sans interruptions ;
9.2.4. ne sont pas responsables des pertes, coûts ou dommages (directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou autres) liés à ton usage du Site ou des Jeux.
9.3. Tu t’engages à indemniser pleinement Alexander Casino, ses dirigeants, employés, partenaires et prestataires pour tout coût, perte ou dommage causé par ton usage du Site ou des Jeux.

Rapports anti-blanchiment

10.1. Alexander Casino signale toute transaction suspecte aux autorités compétentes.
10.2. Si tu repères une activité suspecte liée aux Jeux, préviens-nous tout de suite.
10.3. On peut suspendre, bloquer ou fermer ton compte et retenir tes fonds si les termes de notre licence l’exigent.

Violations, sanctions et résiliation

11.1. Si tu violes ces CG ou qu’on suspecte une violation, on peut refuser d’ouvrir, suspendre ou fermer ton compte, retenir ton argent (y compris le dépôt) et l’utiliser pour couvrir les dommages que tu dois.
11.2. Si on pense que t’es impliqué dans des activités illégales ou frauduleuses, qu’tu violes cet Accord, que t’as des soucis avec des créanciers ou que tu nuis à notre business, on peut geler ou fermer ton compte et annuler tes paris à notre discrétion.
11.3. Tu reconnais qu’Alexander Casino décide en dernier ressort si t’as violé nos règles de manière à justifier une suspension ou un ban permanent.

Propriété intellectuelle

12.1. Samaki Limited est l’unique proprio de la marque Alexander Casino et de son logo. Toute utilisation non autorisée peut mener à des poursuites.
12.3. Alexander Casino possède ou a les droits sur la technologie, les logiciels et systèmes utilisés sur ce Site.
12.4. Le contenu et la structure des pages du Site sont sous copyright © et droits de base de données d’Alexander Casino. Tous droits réservés. Rien ne peut être reproduit ou stocké sans notre accord écrit. Ton inscription ne te donne aucun droit sur notre propriété intellectuelle.
12.5. Pas de liens vers le Site sans notre accord écrit préalable.
12.6. T’as pas le droit d’utiliser des outils pour surveiller nos pages ou contenu. Toute utilisation non autorisée peut être poursuivie.

Séparabilité

13.1. Si une clause de ces CG est illégale ou inapplicable, elle sera retirée, mais les autres clauses restent valides.

Cession

14.1. Alexander Casino peut céder ou transférer cet Accord. Toi, tu peux pas.

Accord complet et recevabilité

15.1. Cet Accord est l’entente complète entre toi et Alexander Casino pour ce Site et remplace toutes les communications précédentes.
15.2. Une version imprimée de cet Accord ou toute notification électronique sera recevable en justice comme n’importe quel autre document commercial.

Loi applicable et juridiction

16.1. Ces CG sont régies par les lois d’Anjouan, et les parties se soumettent aux tribunaux d’Anjouan.

Dernière mise à jour : 19 décembre 2024, Version 2.0.